FAQ

АККАУНТ

Как создать аккаунт в казино Superomatic?

Чтобы создать аккаунт, нажмите кнопку «Регистрация» в верхней панели сайта и впишите в форму всю необходимую информацию. После этого перейдите в указанную вами почту, на которую от нас пришло письмо для подтверждения email. Пройдите по ссылке в письме – и ваш аккаунт станет активным.

Можно ли зарегистрироваться через соцсети?

Да, вы можете пройти регистрацию, просто нажав в форме значок социальной сети. Тогда для создания аккаунта будет автоматически использована информация, указанная вами в соцсети.

Нужно ли мне загружать документы для верификации аккаунта?

Документы для верификации аккаунта могут понадобиться только по требованию казино при подаче вами заявки на вывод средств. Для этого вам необходимо загрузить документ, удостоверяющий личность, и/или другие требуемые документы в свой профиль.

Могу ли я создать несколько аккаунтов?

Нет, это запрещено правилами. Вы можете создать в казино Superomatic только один игровой аккаунт. Создание нескольких аккаунтов на человека, на семью, на дом, на IP-адрес, на компьютер или мобильное устройство, на счет в платежной системе или банковскую карту категорически запрещено. За нарушение аккаунты пользователя будут заблокированы без возможности восстановления.

Могу ли я играть в разных валютах?

В онлайн-казино Superomatic можно играть в рублях, гривнах, долларах и условной внутренней валюте FUN. Для каждого вида валюты необходимо создать в своем профиле отдельный счет и использовать для текущей игры тот, который вам нужен.

Как поменять свой пароль?

Зайдите в свой профиль и нажмите на вкладку «Безопасность» под вашим фото. В появившиеся окна впишите старый пароль и новый, сохраните.

Как добавить другую валюту?

Нажмите вкладку «Счета» в панели слева, а затем – «плюс» в появившемся окне. Выберите валюту и подтвердите действие.

Как удалить свой аккаунт навсегда?

Из-за соображений безопасности удалить навсегда аккаунт в казино Superomatic невозможно. Однако вы можете навсегда его заблокировать. Для этого обратитесь в службу технической поддержки сайта.

ДЕПОЗИТЫ И ВЫПЛАТЫ

Как я могу пополнить свой счет?

Зайдите в личный профиль и перейдите по вкладке «Пополнить» в панели слева. Заполните и подтвердите информацию о сумме платежа и способе оплаты. При желании вы можете также выбрать один из предложенных бонусов. После совершения успешной оплаты сумма депозита будет зачислена на основной баланс, и на вкладке "История транзакций" будет отображена информация о депозите.

Сколько времени обычно занимает зачисление депозита?

После совершения транзакции пополнение вашего счета происходит мгновенно.

Какова минимальная сумма депозита?

Минимальная сумма депозита составляет 100 RUB / 50 UAH / 2 USD.

Есть ли ограничения по видам платежей для зачисления депозита?

Вы можете вносить деньги только со своего счета в ЭПС, банковской карты или телефона. В случае выявления фактов нарушения данного условия все выигрыши будут аннулированы, а сумма последнего (выигрышного) депозита будет возвращена на карту/кошелек, с которого он вносился. При этом аккаунт-нарушитель может быть заблокирован.

Может ли на мой счет вместо меня вносить депозиты кто-либо еще?

Нет, внесение депозитов третьими лицами: друзьями, родственниками или партнерами – запрещено.

Как можно вывести средства со своего счета?

Вывод средств производится только с основного баланса аккаунта. Подать заявку на вывод средств вы можете на странице "Вывести" в "Личном кабинете".

Есть ли ограничения по выводу средств?

Минимальная сумма вывода составляет 500 RUB / 250 UAH / 10 USD.

Автоматические максимальные выплаты:

– 30000 RUB / 15000 UAH / 500 USD в день,

– 150000 RUB / 75000 UAH / 2500 USD в неделю,

– 300000 RUB / 150000 UAH / 5000 USD в месяц.

Можно ли сделать депозит в одной валюте, а вывести средства в другой?

Казино выплачивает выигрыш только в той валюте в которой был внесен депозит.

Сколько времени занимает вывод средств?

Обработка заявок на вывод средств осуществляется ежедневно. Выплаты осуществляются в течение 24 часов после подачи заявки на вывод, за исключением выходных и праздников (до 72 часов). Сроки поступления средств на счет ЭПС/банковской карты пользователя могут составлять от 1 до 6 рабочих дней и зависят от способа вывода.

БОНУСЫ

Какие есть бонусы в казино Superomatic?

В Superomatic существует несколько видов бонусов:

· Бонус за создание счета

· Специальный депозитный бонус

· Бонус по ваучеру

· Бонус за первый депозит

· Бонус за повторный депозит

· Бездепозитный бонус в День рождения

· Бонус за проигрыш

С условиями получения каждого из бонусов вы можете ознакомиться по ссылке: https://superomatic.io/bonus/default/bonuslist.

Что такое отыгрыш бонуса?

Отыгрыш бонуса – сумма ставок, которые необходимо совершить для перевода бонуса и выигрышей на денежный счет аккаунта. Отыгрыш бонуса представляется в виде множителя (вейджера) к сумме бонуса и совершенного депозита. "Вейджер 10" означает, что сумма «депозит + бонус» должна быть поставлена не менее 10 раз. Например, если вы внесете депозит на сумму 100 у.е. и получите бонус 100% в размере 100 у.е., то для отыгрыша необходимо совершить ставок на сумму (100 + 100)*10 = 2000 у.е. После выполнения этих требований все средства будут доступны на денежном счете аккаунта.

Как узнать оставшуюся сумму отыгрыша для моего бонуса?

Перейдите по вкладке «Мои бонусы» в личном кабинете. Там вы сможете увидеть свой активный бонус и оставшуюся сумму отыгрыша. За дополнительной помощью вы всегда можете обратиться в чат техподдержки, которая работает в режиме 24/7.